สมัครหัวก้อย Boyd Gaming ปรับโปรแกรมความภักดีของผู้เล่น

นักคิดใหญ่ที่ Boyd Gaming กล่าวว่าพวกเขากำลังทำสิ่งที่สำคัญกับการปรับแต่งล่าสุดของโปรแกรมความภักดี B สมัครหัวก้อย Connected ของพวกเขา

ซุปเปอร์ไฮเวย์สู่อนาคตของอุตสาหกรรมคาสิโนใช้เทคโนโลยีมากขึ้นกว่าเดิมซึ่ง บริษัท ทุกขนาดกำลังใช้กลยุทธ์การตลาดที่คมชัด

หนึ่งในผลของการพัฒนาอย่างต่อเนื่องนี้:สมัครหัวก้อย ฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์และวิธีการที่จะทำให้พวกเขาเติบโตได้กลายเป็นศูนย์กลางของการสนทนาในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา

เอ็มจีเอ็มรีสอร์ตและซีซาร์เอนเตอร์เทนเมนต์ที่ใหญ่ที่สุดที่ใหญ่ที่สุดได้รับการขนานนามว่ายกเครื่องรายละเอียดของรายการ M Life และ Total Rewards MGM ได้เพิ่มการใช้จ่ายที่ไม่ได้มีอยู่ในการติดตามกิจกรรมของลูกค้า แต่งานนั้นเกิดขึ้นทุกหนทุกแห่ง

คาสิโนสถานีได้ใช้จ่ายหลายล้านโฆษณาประโยชน์ของสโมสร สำหรับบอยด์หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ Paul Chakmak กล่าวว่าขณะนี้ บริษัท นำเสนอ“ แพลตฟอร์มเกมโซเชียลครอบคลุมทั่วประเทศที่เชื่อมโยงกับโปรแกรมความภักดีของคาสิโน B เชื่อมต่อกับความนิยมที่เพิ่มขึ้นของสภาพแวดล้อมทางสังคมออนไลน์”

เขาตั้งข้อสังเกตว่า“ ผู้คนนับล้าน” หันมาใช้เว็บไซต์โซเชียลต่างๆเป็นประจำทุกวันใช้เวลาหลายชั่วโมงในการรับรู้ซึ่งมาในรูปแบบของคะแนนป้ายและสิ่งที่คุณมี

“ B Connected Social ใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้กับ B Connected Online และเว็บไซต์อื่น ๆ ของเรา” Chakmak อธิบายระหว่างการประชุมทางโทรศัพท์กับนักวิเคราะห์ทางการเงิน “ สมัครหัวก้อย ด้วยโปรแกรมใหม่นี้ลูกค้าของเราจะได้รับคะแนนโซเชียลสำหรับการทำธุรกรรมตามปกติซึ่งสามารถแลกรับการเข้าร่วมการแข่งขันปกติได้”

นอกจากนี้โปรแกรม Boyd ใหม่เชื่อมโยงกับเครือข่ายโซเชียลมีเดียสำคัญ ๆ (Facebook, Twitter และอื่น ๆ ) เพื่อให้ลูกค้าจดจำการแบ่งปันข้อมูลผ่านบริการเหล่านี้ ลูกค้าจะได้รับคะแนนโซเชียลเพื่อส่งเสริมเราผ่านโซเชียลมีเดียและเราได้รับประโยชน์จากการตลาดแบบปากต่อปากโดยตรงจากลูกค้าของเรา”

สมัครหัวก้อย Chakmak เน้นว่า“ องค์ประกอบทางสังคมเหล่านี้มีความครอบคลุมและครอบคลุมมากกว่าสิ่งอื่นใดในอุตสาหกรรมของเราและเราเชื่อว่าพวกเขาจะขยายตำแหน่งผู้นำของ B Connected Online ต่อไป

และสิ่งนี้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม

นักวิเคราะห์ทางการเงินมักมีคำถามเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการเล่นคาสิโนที่ได้รับการจัดอันดับและไม่มีการจัดอันดับระหว่างการสนทนากับเจ้าหน้าที่ระดับสูง แต่ Chakmak กล่าวว่าคาสิโน (ทั้งบอยด์และคู่แข่ง)สมัครหัวก้อย ปรากฏว่าใกล้ถึงเวลา โดยลูกค้าส่วนใหญ่จะหายไป

“ เราและคู่แข่งของเราได้รับบัตรสมาชิกที่ดีอยู่ในมือของลูกค้าของเรา” Chakmak กล่าว “ กลุ่มที่ยังไม่มีการจัดอันดับ (นักพนัน) กลายเป็นกลุ่มที่หายากอีกต่อไป พวกมันสูญพันธุ์ไปบ้างแล้ว

“ ตัวอย่างเช่นคุณไม่สามารถเช็คอินที่โรงแรมของเราโดยไม่ได้รับบัตรผู้เล่นคลับ ดังนั้นโดยทั่วไปคุณจะไม่ได้รับการจัดอันดับสำหรับการเดินทางหนึ่งครั้งและจากนั้นคุณก็ลงเอยในฐานข้อมูลที่คุณอยู่ตราบใดที่การเล่นของคุณดำเนินต่อไป”

เขากล่าวต่อว่า“ การสนทนาในอนาคตเกี่ยวกับการเล่นแบบไม่ต้องลงคะแนนอาจหายไปเพราะมันง่ายมากที่จะได้ไพ่สโมสรผู้เล่น…มันเกือบจะได้รับคำสั่งอย่างไม่เป็นทางการเมื่อคุณเดินเข้าประตู”